Política de Privacidade

1. Introdução

A Smart Evolutions ("nós", "nosso" ou "empresa") está comprometida em proteger a privacidade e a segurança dos dados pessoais de nossos clientes e usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018) e demais legislações aplicáveis.

2. Dados Coletados

Coletamos os seguintes tipos de dados pessoais:

• Dados de Identificação: Nome completo, CPF, RG, CNPJ, endereço, telefone, e-mail;
• Dados Financeiros: Informações bancárias, histórico de transações, dados de pagamento;
• Dados de Uso: Logs de acesso, histórico de navegação, preferências de uso do sistema;
• Dados de Clientes e Fornecedores: Informações cadastrais de terceiros inseridas no sistema;
• Dados Técnicos: Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, cookies.

3. Finalidade do Tratamento

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Prestação de serviços de ERP e gestão empresarial;
• Processamento de transações e emissão de documentos fiscais;
• Comunicação com clientes sobre serviços, atualizações e suporte;
• Melhoria contínua de nossos produtos e serviços;
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias;
• Prevenção de fraudes e garantia de segurança;
• Análise estatística e geração de relatórios.

4. Base Legal

O tratamento de dados pessoais é realizado com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD:

• Execução de contrato: Para cumprimento de obrigações contratuais;
• Consentimento: Quando você autoriza expressamente o tratamento;
• Legítimo interesse: Para melhoria de serviços e segurança;
• Cumprimento de obrigação legal: Para atender exigências fiscais e regulatórias.

5. Compartilhamento de Dados

Seus dados pessoais podem ser compartilhados nas seguintes situações:

• Prestadores de Serviços: Empresas que nos auxiliam na operação (hospedagem, segurança, suporte técnico);
• Autoridades Fiscais: Quando exigido por lei para emissão de documentos fiscais;
• Integrações: Com sistemas de pagamento e outras plataformas autorizadas pelo cliente;
• Ordem Judicial: Quando determinado por decisão judicial.

Todos os parceiros são obrigados a manter a mesma proteção e sigilo dos dados, em conformidade com a LGPD.

6. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais de segurança para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição:

• Criptografia de dados em trânsito e em repouso;
• Backup automático diário;
• Controle de acesso com autenticação multifator;
• Monitoramento contínuo de segurança;
• Infraestrutura em nuvem com certificações de segurança.

7. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, respeitando os prazos legais de retenção de documentos fiscais e contábeis (mínimo de 5 anos conforme legislação brasileira). Após o término do período de retenção, os dados serão eliminados de forma segura, salvo quando a retenção for exigida por lei.

8. Seus Direitos (LGPD)

Conforme a LGPD, você possui os seguintes direitos sobre seus dados pessoais:

• Confirmação e Acesso: Saber se tratamos seus dados e acessá-los;
• Correção: Solicitar correção de dados incompletos ou desatualizados;
• Anonimização, Bloqueio ou Eliminação: Solicitar a remoção de dados desnecessários;
• Portabilidade: Solicitar a transferência de dados para outro fornecedor;
• Eliminação: Solicitar a exclusão de dados tratados com consentimento;
• Revogação de Consentimento: Retirar seu consentimento a qualquer momento;
• Informação sobre Compartilhamento: Saber com quem compartilhamos seus dados;
• Oposição: Opor-se ao tratamento de dados em certas situações.

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco através do e-mail contato@smartevolutions.com.br ou WhatsApp (85) 98871-9240.

9. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência, analisar o uso do sistema e personalizar conteúdo. Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador.

10. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos sobre alterações significativas através do e-mail cadastrado ou por aviso em nosso sistema. Recomendamos que revise esta política regularmente.

11. Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

Para questões relacionadas à proteção de dados pessoais, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados:

12. Contato

Para dúvidas, solicitações ou reclamações sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato: